Titular del servicio
El servicio Arena Bragis y su producto «Punto de Encuentro» (el «Servicio») son ofrecidos por [NOMBRE COMPLETO], persona natural residente en Colombia, identificada con cédula de ciudadanía n.º [CÉDULA], con dirección de correspondencia en [DIRECCIÓN DE CORRESPONDENCIA, CIUDAD, COLOMBIA] y teléfono [TELÉFONO]. En estos Términos, «nosotros» se refiere al titular del Servicio y «tú» o «el streamer», a la persona que lo usa.
Contacto: info@arenabragis.com. Privacidad y protección de datos: privacidad@arenabragis.com.
Objeto y descripción del Servicio
El Servicio es una plataforma web para streamers de Twitch. El streamer inicia sesión con su cuenta de Twitch (OAuth), activa interacciones opcionales y añade a OBS una fuente de navegador con un overlay pixel-art de 1920 × 160 píxeles. Las interacciones disponibles son:
- Comandos de chat de una lista cerrada (!entrar, !saludar, !bailar, !aportar).
- Cheers con Bits.
- Canjes de recompensas de puntos de canal.
- Suscripciones, renovaciones y suscripciones de regalo.
Los espectadores que participan aparecen en el overlay como avatares con su nombre visible público de Twitch. El texto libre del chat nunca se muestra en el overlay. Todas las interacciones empiezan desactivadas y el streamer decide cuáles activar.
Aceptación y requisitos
Para usar el Servicio debes aceptar estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad al conectar tu canal. Registramos la versión aceptada y la fecha y hora de aceptación. La aceptación por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999.
Declaras y garantizas que:
- Eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para obligarte.
- Eres el titular del canal de Twitch que conectas o un administrador autorizado expresamente por su titular.
- La información que nos facilitas es veraz y la mantendrás actualizada.
Beta gratuita, «tal cual» y sin garantía de disponibilidad
El Servicio está en fase beta y es gratuito: no hay planes de pago ni facturación. Se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin acuerdo de nivel de servicio (SLA). Puede tener errores, interrupciones o cambios de funcionalidad, y podemos modificar, limitar o retirar funciones durante la beta.
Si en el futuro se introducen funciones de pago, te lo informaremos con antelación y solo se te cobrará si las aceptas expresamente con condiciones separadas.
Cuenta, conexión con Twitch y seguridad
- Tu cuenta se crea y se identifica mediante tu cuenta de Twitch. Solo pedimos los permisos que necesitan las interacciones disponibles.
- La URL del overlay de OBS contiene una clave secreta. Trátala como una contraseña: no la muestres en pantalla ni la compartas. Si crees que se ha filtrado, rótala desde el panel; la anterior dejará de funcionar de inmediato.
- Eres responsable de la actividad realizada desde tu sesión y debes avisarnos sin demora de cualquier uso no autorizado.
Obligaciones del streamer
- Cumplir los Términos de Servicio de Twitch y las Normas de la comunidad de Twitch, así como la ley aplicable a tus emisiones.
- Informar a tu audiencia de que el canal usa Arena Bragis y de cómo ejercer sus derechos. En la Política de Privacidad encontrarás un texto listo para pegar en un panel o en la descripción del canal.
- Configurar las reglas de interacción de forma responsable y moderar tu comunidad con las herramientas de Twitch.
- Responder del contenido de tus emisiones y de los nombres de recompensas u otros textos que configures.
Uso aceptable
No está permitido:
- Usar el Servicio para acosar, discriminar, suplantar a otras personas o difundir contenido ilícito en Colombia o contrario a las normas de Twitch.
- Generar eventos artificiales, automatizar interacciones de forma abusiva o eludir los límites, cooldowns y cuotas del Servicio.
- Intentar acceder a datos o canales de otros usuarios, probar vulnerabilidades sin autorización o interferir en el funcionamiento del Servicio.
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio como tal, o integrarlo en otros productos sin nuestra autorización.
Propiedad intelectual
El software, los diseños, los textos, las marcas «Arena Bragis» y «Punto de Encuentro» y el arte del Servicio pertenecen al titular o a sus licenciantes. Parte del arte pixel-art es de terceros y se usa bajo licencia comercial.
Mientras uses el Servicio conforme a estos Términos, te concedemos un derecho no exclusivo, intransferible, revocable y gratuito para mostrar el overlay en tus emisiones y en las grabaciones o clips de esas emisiones. Este derecho no incluye extraer, descargar, copiar, modificar ni reutilizar por separado los sprites, fondos u otros recursos gráficos o sonoros.
Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin obligación de compensación. Twitch, Bits y las demás marcas de Twitch pertenecen a Twitch Interactive, Inc.
Datos personales
El tratamiento de datos de streamers, espectadores y visitantes se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad y el uso de cookies, por la Política de Cookies, que forman parte de estos Términos.
Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso de una cuenta, o desactivar el overlay de un canal, cuando incumpla estos Términos o las normas de Twitch, cuando sea necesario para proteger a otras personas o la seguridad del Servicio, o cuando lo exija una autoridad. Siempre que sea posible y no comprometa la seguridad, te avisaremos con antelación indicando el motivo.
También podemos finalizar la beta o el Servicio. En ese caso avisaremos con al menos 30 días de antelación en el panel o por los medios de contacto disponibles, salvo causas de fuerza mayor, y eliminaremos los datos conforme a la Política de Privacidad.
Eliminación de la cuenta
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel. Antes, si quieres, puedes exportar tus datos en formato JSON.
- Revocar el acceso de Arena Bragis en Twitch (Configuración → Conexiones) también elimina tu cuenta y los datos vinculados de forma automática.
- Las cuentas que necesiten volver a conectarse con Twitch y no registren ninguna sesión durante 180 días se eliminan.
- Al eliminar una cuenta borramos de inmediato todo lo vinculado al canal, incluida la tripulación del overlay, y revocamos los tokens en Twitch. La URL del overlay deja de funcionar.
Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites que permite la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables, y teniendo en cuenta que el Servicio es una beta gratuita:
- No respondemos de interrupciones, retrasos o fallos causados por Twitch, OBS, los proveedores de alojamiento, la conexión a internet u otros terceros fuera de nuestro control razonable.
- No respondemos del contenido de las emisiones, de la conducta de los espectadores ni de las decisiones que tome Twitch sobre tu canal.
- No respondemos de lucro cesante, pérdida de ingresos, de audiencia o de oportunidades derivadas del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores con carácter irrenunciable.
Cambios en el Servicio y en estos Términos
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la ley. Cada versión se publicará en esta página con su fecha de vigencia. Avisaremos de los cambios en el panel y te pediremos que aceptes la nueva versión antes de seguir usando el Servicio. Si no la aceptas, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor, incluida la posibilidad de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, ni de las normas imperativas de protección del consumidor del país donde residas que resulten aplicables.
La versión en español de estos Términos es la única con valor jurídico; las traducciones se ofrecen solo a título informativo.
Disposiciones generales
- Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, las demás seguirán vigentes.
- No ejercer un derecho en un momento dado no implica renunciar a él.
- Las comunicaciones relacionadas con el Servicio podrán hacerse por medios electrónicos: avisos en el panel o correo electrónico.
Relación con Twitch
Arena Bragis no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Twitch Interactive, Inc. Twitch es una marca de Twitch Interactive, Inc.
El uso de Twitch se rige por sus propios términos y políticas, que no forman parte de este contrato.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribe a info@arenabragis.com. Para asuntos de datos personales, a privacidad@arenabragis.com. Correspondencia postal: [DIRECCIÓN DE CORRESPONDENCIA, CIUDAD, COLOMBIA].